Comprensione reciproca. Comunicare bene per vivere meglio con se stessi e con gl

Riferimento: 9788846400338

Editore: Franco Angeli
Autore: Simini
Collana: Trend/Le guide in un mondo che cambia
In commercio dal: 18 Ottobre 2002
Pagine: 208 p., Libro
EAN: 9788846400338
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Descrizione

Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanità varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacità di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.